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上世纪20年代,
怠工成为一种时代情绪。
任凭工厂和企业给出多么诱人的工资,
也很难诱惑工人在自己的岗位上安分守己。
管理者不得不重新思考 “薪酬激励”的问题。
1924年,美国有一位教授,叫梅奥,
他接受邀请,到芝加哥郊外的“霍桑工厂”,
针对代工情绪,进行了一系列实验,
这就是管理学上著名的“霍桑实验”。
这场实验得出了一个结论,
除了钱以外,
“员工想不想干,想不想好好干”,
这种态度,对工作的影响也很大。
找到这个结论之后,
老板们简直如获至宝,
马上想出了一系列的办法,
比如说:给员工们增加福利待遇啊,
培养员工们的集体感、荣誉感啊,
通过各种方式关心员工啊,
甚至啊,开始和员工们“讲感情”、
“拉关系”,
对员工们嘘寒问暖,关心得不得了。
企业逐渐变成了充满人际关系的场所,
“社会人”假设也就出现了。
“社会人”假设,
提醒管理者员工不是机器,
是有感情的社会人。
所以,薪酬设计要从情感层面解决员工的态度问题。
因为这个“社会人”发现,
梅奥教授被管理界称作“人际关系学之父”。
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