得罪员工，是企业管理最大的成本

 

很多中小企业都有一个误区：

他们认为“入职培训”都是大公司的事。

 

于是新人入职，

大多数中小企业做法就是：

进行一下谈话，

就开始进入正式工作了。

 

松下幸之助说过，

没有经过培训的员工是企业最大的成本。

 

这其实强调的是员工的效率跟技能培训的重要性。

还有一句对称的话：

得罪员工，是企业最大的成本。

 

这句话更深刻，

可以从两个层面去理解：

 

第一个层面，得罪员工就会得罪客户。

客户来了，一般不是直接跟老板买产品，

而是通过员工来购买。

这个时候，员工如果对老板不满，

就不会好好介绍产品，

那么客户就会流失，

老板和企业就赚不到钱，无法经营下去。

 

第二个层面，得罪老员工就是得罪新员工。

为什么员工流失快、为什么团队做不大？

原因是老板没能让老员工说好话，

企业要做大，

肯定要招更多的新员工，

留住更多的人才，

如果人才一直在流失，

企业肯定做不大。

 

新员工来了，跟老员工一接触，

他就会从老员工口里获知企业的情况，

这个时候，如果老员工说不行，

自己也待不久的话，

那么新来的人才很可能会选择离开。

 

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