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中国每年约有100万家企业倒闭,平均每分钟就有2家企业倒闭。8000多万中小企业,平均生命周期只有2.9年,存活5年以上的不到7%,10年以上的不到2%。换言之,中国超过98%的中小企业成立十年内都会走向死亡。
不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几,中小企业基本进入了第一年创立、第二年赚钱、第三年倒闭的恶性循环。税费成本、人工成本、地租成本、物流成本都是需要企业实实在在负担的。
在疫情期间,我们每个老板都渴望复工,因为只有复工了才能营业,只有营业了才有收入。但是当我们现在复工了,又开始压力山大了,因为旧账新账要一起算,什么是旧账呢?就是在疫情之中的那些成本,比方说我们已经支付出去的人员工资、房租,比方说疫情期间,我们的一些业务损失等等,这些都需要在未来的几个月里分摊。
另外还有复工之后的成本,比方说员工复工率低、工作效率低、业务恢复周期长,还有非常多的不确定性的一些成本,比如说我们上游的原辅材料,下游的市场、行情、环境等等。
因此,成本也是疫后最重要的话题之一,那怎么解决呢?
在这里我们就要学习病毒的小和简单了。
在电商团购刚刚兴起的时候,我给一家集团公司做顾问。这家集团公司是为世界某著名品牌做代工的企业,十多年来品质特别稳定,我给他们策划了一场电商团购的活动,一天就销售了8000多套公仔,不管是在行业,还是在平台上,都是创历史记录的。
正当我们准备喝庆功酒的时候,一件意想不到的事情发生了,收到货的第一批客户开始投诉了,竟然出现了质量问题。
这时时间就是生命,已经发货的客户要迅速退换货,没有发货的客户也要在一周内发货,唯一的一个办法只有迅速重新生产。
于是,我们迅速召集工厂探讨解决方案,工厂提出了更换材质和工艺的方案,价格也从原来的19块8增加到了26块6。这些都没问题,最要命的是,交货期要30天。
时间不等人,客户不会等30天啊。没办法,董事长情急之下,想起来以前合作过的深圳的一个小工厂,让我们去试试看。
我迅速带着团队,当天就赶到了深圳。他的老板陈总,看到我们的产品,听到我们材质和工艺要求后,说“没问题,品质绝对保证”。
那我们等着他报价呀,你猜猜,多少钱?9块钱,自己集团公司的工厂生产要26块6,给这家小工厂生产只要9块钱,你信吗?
我们整个团队都惊呆了,而且交货期只要3天,完全能满足我们退换货和发货的要求。这个事情对我的触动特别大,在我后来所有的顾问案当中,没有我降不下来的成本。
下面我就给你分享成本优化的四个极致:
▍一:性价比极致。
我们来看看,一个是大集团的工厂,一个是小工厂,一个工厂价26块6,一个9块,同样品质,交货期相差10倍,你会选择哪家合作呢?
当然啦,大集团的工厂也好,小工厂也好 ,他们各自都有价格的核算方式、加价率和价格策略,
可是,这些关我什么事啊,我只在意我拿到的价格,
客户最终看的就是价格和工期,就是性价比。
性价比就是竞争力,成本是性价比的基础。
那我们怎样才能降低成本,提升性价比呢?
▍二:流程极致。
我们来对比一下,集团公司的人员岗位组织架构的设置和小工厂的岗位设置。
集团公司从董事长也就是老板,到下属公司的总经理,到工厂厂长、各个职能部门的总监、 经理、主管,最后才能到一线员工,实际上有六七个层级。
而小工厂呢,老板、主管、一线员工, 整个就是三个层级。
其实,刚才讲到的集团工厂和小工厂一线员工的人数 是差不多的,产能也差不多,可是在规模、产能都相当的前提下,组织架构不同,流程复杂程度不同,就导致了成本的巨大差距。
所以说,成本都是被流程给吃掉的。
那成本的对立面是什么呢?是利润。
利润=收入-费用,
只有增加收入减少费用,利润才能提升,而收入和费用都是在哪里发生的呢?
是在流程里发生的,一个简单的流程和一个复杂的流程产生的费用肯定不一样。
因此,要想降低成本,优化成本就要梳理流程,
比方说哪些部门属于收入的,那就要加强它一线的人员编制,让它创造更多收入;哪些属于费用部门,就要降低它的预算,人员编制最少,让它少花钱。
▍三:反应极致
你知道吗?最初生产这批公仔的时候,集团工厂报价就用了一个星期,按5个工作日,每天8小时算就是2400分钟。
而小工厂呢,我们跟老板才喝了杯茶,只用了10多分钟就给出了报价。
反应极致就能赢得效率,赢得客户。而且,在报价的过程当中,集团工厂大会小会,这个审批,那个调研,这个沟通,那个了解情况,这都是成本。
集团工厂流程复杂,复杂在哪里呢?
一个报价,必须要什么样的职位,经过什么样的探讨,通过什么样的决策,下达什么样的文件,还要通过业务申报、财务审核、法务审核、主管部门审核等等,最终等到花儿也谢了,才出来一个报价。
而小工厂呢,,一个会计,就做了集团工厂那么多人的事,速度能不快吗?
这个报价速度的反应,来自于哪里?
来自于愿不愿意 、能不能做 、允不允许。
允不允许是制度,能不能做是授权,愿不愿意是他的态度。
▍四:效率极致。
有了性价比极致、流程极致、反应极致,也就有了效率极致。
刚才讲到的小工厂,价格低工期短,反应速度快,你不找他找谁呀?
在这个过程当中啊,我也发现了一个很有趣的现象,集团工厂里的主管、员工,都是四平八稳,按部就班,不慌不忙的,我和董事长几次下车间,如果遇到正在搬货品的员工,是员工停下来给我们让路,主管们都得主动跟我们打招呼。
而小工厂呢,他才不管你是谁呢?要是你挡住了他的路,他可以扯着嗓子喊“让一下 让一下”,干起活来风风火火的。
两个团队完全不一样的反应,就导致了不一样的结果 和不一样的效率。
效率是通过成本反映的,成本就是钱,是生产经营的过程中耗费资源的钱。
成本由谁决定?
人,从原辅材料采购,到生产加工,都要靠人。
人的效率又从哪里来呢?3个力。
首先,要有能力,是不是专业,不专业怎么能创造效益呢?
其次,要有活力, 就是有没有状态,不能死气沉沉,
最后,要有动力,没有热情和激情 就不能持续的高效工作。
所以啊,人的效率=能力 x 活力 x 动力。
员工的3力不是凭空来的,它来自哪里呢?
来自你的薪酬体系,关于创造高绩效的能力、活力和动力的薪酬体系,我会在另一个课程里给你分享,我们要打造基于人性的薪酬体系,要用人的本性和心理学知识来打造薪酬体系。