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本篇文章为你讲述,《孙子兵法》之《九变篇》的“知人善任”,聊一聊企业的知人和用人。
众所周知,一个企业由三个基本元素构成:人、财、事,财和事都是由人来主导的,所以,管理一个企业,核心就在于管人。
但每个人都有自己的价值观和思维方式,尤其是高级职业经理人,特征往往更加鲜明。就像带兵打仗的将军一样,每个人的个性也都不同,擅长的领域、带兵的方式都是不一样的。
你不能让一个擅长进攻的将军,放去守城,这就好比把一个善于做销售的员工,你让他做客服,这就是不会用人。
企业老大管理的第一步,就是要认识你的“将军”,了解他们的性格,才能把他们用到合适的岗位上。
在《九变篇》中,孙子特别提到了将领的个性问题,对于今天企业的“识人”,有很大启示。
孙子说:“将有五危,必死可杀,必生可虏,忿速可侮,廉洁可辱,爱民可烦。凡此五者,将之过也,用兵之灾也。”
意思就是,将领有五种性格弱点,在用兵打仗中,会有很大的危险,这五种弱点分别是“必死”、“必生”、“忿速”、“廉洁”和“爱民”。
孙子还说,“覆军杀将,必以五危,不可不察也。”军队覆灭,将领被杀,都是这五种性格弱点引发的,一定要高度警惕。
接下来,我就来和你详细的说一说,这五种弱点具体是什么,这些性格的人究竟适合什么样的岗位。
就是说,只知道拼死,就真的会死。虽然说打仗要勇敢,但这种勇敢,绝对不是无谋无虑的拼命三郎,如果一味不要命的拼死,往往就会变成缺陷,很容易被对手设计埋伏。
曹操说:“勇而无虑,必欲死斗,不可曲挠,可以奇伏中之。”对付这种死拼硬打,只会蛮干不会转弯的将领,只需要设下埋伏,就可以轻松的击败他。
没有谋略的勇敢,不是优点,而是缺点。
在企业中也是一样,不会找方法,只会蛮干的人,往往会适得其反,反而时不时进行复盘,更能提升效率。
举个例子,做电话销售,别人每天打100个电话,意向客户有十多个;而你每天加班加点,熬夜通宵,打200个、打300个,意向客户也就十几个。这样一对比,你的效率就很低了。
这个时候,正确的做法应该是,看看别人是怎么做的,话术可不可以改进,语气可不可以调整,亮点可不可以提炼,通过这些改变之后,再来提升电话数量,往往会更有效。
但是,“必死”这种性格,也不是一无是处。在古代军队中,这种人比较适合做前锋、做敢死队,兵锋所指,勇往无前,绝不后退。
在我们企业中,进行业务拓展或者转型的时候,就非常需要这种勇敢的人,敢于尝试,愿意拼命去杀出一条血路,只不过,最好配上一个会思考的人。
和必死相反,必生就是说贪生怕死,在战场上畏首畏尾,很怕死,这种人遇到困难和危险就退缩,最后肯定会被对手给俘虏。
心理学中有一个定律,叫“墨菲定律”,其中有一点很有趣的内容,如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生。所以,往往是越怕死的人,死得越快,不怕死反而死不了。
我们俗话也说,怕什么来什么。就像我们在考试、在面试的时候,你越担心出状况,往往就会出问题,而自信的人,就没有这个担忧。
当你事后进行反思,根本不是准备不足,也不是能力不够,更不是运气不好,就是因为,太过于担心导致发挥失常。
有这么一个案例,东晋将领刘裕,率领水军追击恒玄,当时刘裕身边只有几千兵马,而恒玄是他的好几倍,但是恒玄生怕打败仗,就让战船都聚到自己身边,随时准备逃跑,结果士兵都没了斗志,最后一败涂地。
所以说,让太怕死的人当管理者,也是挺惨的。
回到我们的企业上来,对于这种人,有两种处理方式,要么担任一些闲职,不用怎么负责;要么干脆就裁掉,尤其不适合于快速发展的中小企业,要知道,企业家精神之一就是冒险,这种“必生”的人多了,会严重地拖公司的后腿。
杜牧是这么注解的:忿者,刚而易怒,速者,气量小而性偏急。这种性格的人,只要随便受点刺激,就会被激怒,很容易失去理智。
在职场中,这是非常忌讳的一点。愤怒、发脾气是解决不了任何问题的,愤怒之下做出来的决定,通常也不是什么好决定。
如果一个管理者,因为一点小事就被激怒,那你的管理肯定不怎么样。有一句话是这么说的,人所有的愤怒都源自于自己的无能,无法解决问题的人,才会容易发怒。
三国里面,诸葛亮北伐,司马懿坚守不出,于是,就给司马懿送女人衣服,去嘲讽他,逼他出战,但司马懿不为所动,深刻明白自己应该怎么做,所以笑到了最后。
因此,对于这类容易被激怒的人,不太适合用于管理层,如果一定要用,千万要慎重。
这里的廉洁和贪污受贿没什么关系,是指特别爱惜自己的名声。
本来吧,爱惜名声是一种可贵的品质,但是作为一个将领,若是过于看重自己的名誉,容不得自己身上有一点污点,也会成为一种弱点。
对于这点,曹操就注解到:“廉洁之人,可污辱致之也。”爱惜自己名誉的人,可以用污蔑他的方法让他上当。
当初,楚汉交战,范增是项羽手下最厉害的谋士,张良用反间计,污蔑范增和刘邦有来往,范增受不了流言蜚语,一气之下辞职不干了,结果在半路上气死了。张良没有用一兵一卒,就成功除掉了,项羽身边最重要的谋士。
所以你看,如果一个身居高位的人,受不了一点流言蜚语,这是很可悲的,心理素质太差,承受不了压力。
在你的企业中,如果都是这样的人当管理者,那就完蛋了。随便编排几句坏话,或者被人吐槽几句不满,就撂挑子不干了,这可不行。
特别是企业的公关部门、营销部门这一类,当企业有负面,不实消息满天飞的时候,你作为部门领导,你该怎么办?难不成辞职?你应该做的是理清时间,发布声明,进行澄清。
因此,对于这类人,不适合用在关键岗位,抗压能力太差。
和“廉洁”一样,关爱百姓、爱护下属,本来是将领的一种好品行。但是,一旦过度,就会麻烦不断。
给你举个例子,三国时期的刘备,在他失去樊城和襄阳之后,面对曹军追杀,不忍心放弃百姓,带着十几万百姓一起逃难,最后落得个妻离子散,要不是赵云拼死救护,唯一的儿子,恐怕也要落入曹操手中。
不能说刘备做的不对,但是不合时宜。任何事情都有主次,以及是否力所能及。对于刘备来说,逃命还来不及,还带着这么多人,完全不顾及自己的实力,从理性上看,绝对不是一个优秀的领导者。
有个香港餐饮企业,在98年金融风暴的时候,因为经营不善,必须裁员10%,但老板念及旧情,迟迟下不了决心,到最后,企业倒闭。由于不忍心裁掉10%的人,却葬送了90%的人的工作机会,这就是典型的“爱民可烦也”。
要知道,你不仅对10%的人负有责任,对另外90%的人也富有责任,所以“爱民”,关爱下属也要有度,要分清主次。
对于这类人,不太适合于业务管理岗位,更适合于培训、人资、行政等企业对内岗位。
当然,没有人天生完美,每种性格都有优点,也有缺点。
企业老大的责任就是,知人善任,把合适的人安排到合适的岗位上。
李嘉诚曾经总结过自己的用人心得,他说:“知人善任,大多数人都会有部分长处,部分短处,好象大象食量以斗计,蚂蚁一小勺便足够。各尽所能,各取所需,以量材而用为原则。”
简答来说就是,这个岗位需要什么特征的人,你就用什么样的人就可以,不要追求完美。千万不要让一个张飞级别的人才,你让他去做客服,这类人是要冲锋在前的,去做销售、做市场还差不多。
这一讲主要讲了“知人”,分享了兵法中提到的五种性格弱点。
第一种,必死,适合做冲锋在一线的人,敢打敢拼;
第二种,必生,要么裁掉,要么安排个闲职,混混日子;
第三种,忿速,这类人不适合做管理者,暴躁易怒;
第四种,廉洁,不要用在关键岗位上,抗压能力太弱;
第五种,爱民,更适合于培训、人资、行政等相关岗位。
最后,花一点时间,进行一次岗位与人才的大盘点,看看是否能够进行调整优化,把不同性格特征的人,用在合适的岗位上。
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