你总在沟通，却忽略了真正的连接

第22期瀚霆研习会第二天，上午课程迎来高潮，24家企业发挥出了爆表的战斗力，逐一在台上展现了各自公司的战斗仪式和高能量造型。

瀚霆老师继续给会员企业核心团队带来“五力”主题中“连接力”和“凝聚力”的分享，帮助会员企业提升团队连接力和凝聚力、建立命运共同团队。今天这篇笔记，节选了瀚霆老师课堂中的一个观点跟你分享：“如何与人事物迅速建立连接？”

“连接”不只是沟通，“连接”是以效果为导向的沟通加强版。瀚霆老师说：“连接”是产生关系，“连接力”是快速与人事物产生最好关系，并让这份关系产生价值、达成效果的能力。

如何与人事物迅速建立连接？就是培养“连接力”。

接下来，将从“个体的连接”与“组织的连接”两个角度为你拆解如何快速建立连接。

先来看，个体间如何快速建立连接？

第一、语言上的连接。

用语言连接是最常规的做法，我们每天都在用语言交流沟通，但能真正实现有效连接的语言并不多，这些不多的有效语言当中，有一种连接效果最好，就是“赞扬的语言”。瀚霆老师在课中，分享了一家夸（赞扬）出来的上市企业，这家企业的老总特别会夸人，老师为我们总结了这位老总运用赞扬语言进行连接时的“三个贴士”：

• 首先，赞扬人时，一定不能跟进自己的“企图”，这样的夸赞立马导致连接断开。

• 其次，夸赞不是表扬，决不能居高临下，夸赞需要平等感才能建立有效连接。

• 最后，夸赞时可以示弱，比如说“你这个创意真的不错，我怎么没有想到呢？”，这样的夸赞能激发下属的潜能，下次他会刻意思考更好的创意。

第二、肢体上的连接。

肢体上的连接主要指运用肢体语言进行连接。如果你想要快速给人留下亲近可信的印象，模仿对方的肢体语言是最简单的方法。怎么模仿呢？需要有选择性的模仿：

•  如果对方双手交叉抱胸，你可以双手交叉放在桌子上或者双手交叉放在腹部。

•  如果对方翘起二郎腿，你可以把双脚交叉。

•  如果对方双手叉腰，你可以尝试单手撑着腰。

  ……

在模仿的时候，需要特别注意：延迟一会儿再模仿，对方做完动作后，过几秒再模仿，以免对方发觉，激怒对方。模仿时动作幅度要小要自然，不能直接模仿二郎腿等夸张动作。

另外，肢体连接还可以做一些友好的身体接触。因为人的物理距离越近，越能消除隔阂，比如握手、拥抱、拍拍肩膀等，都能起到连接的作用。有效的身体接触，能让你完全感受到对方的感受！

第三、个人故事的连接。

深入的连接，意味着信任的逐步确立，如果你跟团队里的某位成员能互相讲出自己很少公开的私人故事，说明你们的隔阂已经彻底消除，已经敞开心扉进行深入连接了。

通过个人故事交换来连接，就像那句流行语“我有故事，你有酒”一样需要营造一个好的氛围或场景。

以上这三个连接方法，用于新员工初入公司的连接特别有效。

再来看，组织如何建立连接？

给你分享“三个和尚”经典故事背后的连接智慧。

“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃！”怎么解决这个困境呢？其实就是解决一个小团队管理的问题。瀚霆老师通过现场互动，找到好些连接办法，比如：

• 通过“管理机制”来连接：招聘一个老大来管理。

• 通过“协同机制”来连接：每人负责一段来传水。

• 通过“竞争机制”来连接：谁挑得最多晚餐加菜。

• 通过“沟通机制”来连接：用竹子架设水道抽水。

  ……

这些做法都很好，很多企业也是这么运营的，但背后都存在一些后续的问题，比如小和尚不服从管理怎么办？比如传水的过程中为了轻点，故意漏水怎么办？比如瘦和尚不在乎加菜，每天只挑半桶怎么办？……

瀚霆老师提醒我们，连接的目的和效果是第一位的，如果你的焦点在解决问题上，你就可能陷入问题框架，解决了一个问题，可能制造多个问题，于是陷入无休止地解决问题的恶性循环。因此，必须回到连接的目的与效果，把焦点和“强连接”放在效果上，而不是问题上。

“小企业一管理就死，一经营就活！”就是警醒小微企业，在管理维度尽全力做到简洁灵活地连接，能从人性的角度搞定的事情，千万不要设置冗繁的管理流程，因为管理落实的代名词就是“成本”。

中层干部是企业组织连接的桥梁，但存在一个著名的“中层陷阱”，就是说，一位敢于担责的中层干部，总是习惯为下属扛责任，但结果却给企业造成重大损失：

一方面，长此以往，这样的中层干部下面，都是一些需要老大扛事的“巨婴型”员工，企业的人才团队成长不起来，导致人才梯队断裂。

另一方面，如果招聘到一个有独立担当能力的人才，放在这样的中层下面，他要么被驯服成“巨婴员工”，多半是选择离开。

这样的中层干部带的团队一般出不了好的业绩，如果到了关键的考评时刻，他会指责自己的这帮手下无能。

“中层陷阱”警醒我们，有效的连接，并不是直接帮助或者护犊子，而是直面效果，把强连接的对象放在能实现目标的员工身上，培养和筛选有能力、有潜力的员工。

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