为什么传统的企业管理方法无法满足现代企业？

许多企业主为了打理好自己的企业江山进而学习“管理学”。殊不知管理学包罗万象，企业主能学得并总结出一套科学的方法论实属不易。随着时代更迭，传统管理学是否适用于知识型创新时代呢？今天我们来聊聊这个话题。

传统的管理方法始于何时？

多数人认为管理学最先出自于军事管理。实际上，最终把管理演变成一门科学的人是来自于从工厂出身的科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒(F.W.Taylor)。19世纪70年代，泰勒从水压工厂转入钢铁公司，从学徒工做到车间管理员，再到技师、小组长、工长、设计室主任和总工程师……任职期间他总结了各种部门效率低下的原因，认为有效的管理手段才是提高生产率的关键。

从1901年开始，泰勒决定转型成为一名管理咨询专家，通过标准化和量化制定了的科学管理方法和理论，并大力推广这套理论。看到这里，大家是否注意到，这套“科学管理理论”产生于什么时代？

工业革命时代——至今已有一百多年了。

从工业时代企业到现代企业的演变

在工业时代，由于生产力从手工变成的机械化生产。企业的规模突然扩大，工厂里人手不足，持有垄断资源的资本家和贵族不得不把大批的城镇农村人口引流到工厂中去。人一旦多起来，事情就变得繁琐杂乱。工序内容增加了，对工作衔接要求就会变高，事务流程逐渐复杂起来；工人素质参差不齐，企业需要把工人严密的管控与监督，命令工人要听指挥，不能偷懒，设定各种“胡萝卜加大棒”的激励惩罚机制。企业需要想办法解决各种无序，为了保护自身利益，就定制了“大量的标准化工具与技能培训，通过培训将动作和方法复制给其他人”的方法。这套方法实施之后，工厂效率大幅提升，因此被称为“科学管理”。“标准化、制度化、规范化、可复制”——泰勒的管理学是从这个时候建立起来的。

直到上世纪四五十年代，现代管理学之父彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）重新定义了管理学，他认为管理学应该结合人性制定有效的管理制度。在六十年代初，他已经预见到未来的企业将有一种新的类型的劳动者出现———“知识型员工”，这批人的职业将由自己学识来决定，不需要依靠出卖体力来养家糊口。

德鲁克预见到互联网时代的崛起， 他的理念对英特尔公司及通用集团等等创始人都有广泛而深重的影响。例如他的“目标管理”及后现代管理思想——参与式管理和自我控制等等理论影响至深。时至今日，各种创新技术的交叠更替，大量的知识型工作者成为企业核心劳动者。例如设计师、医生、律师等等，你无法用简单的时长和数量标准去量化。

如果说我们只要按每个项目或案子的数量进行量化就好了，那么每个项目的技术难度和客户需求都一样的吗？

进一步设想，假如我们把管理工厂的标准化规范来管理广告公司的设计师，会出现什么问题？

例如，我们要求设计师每天准时到岗，着装一致，并且每个人的设计工具都要标准化、规范化。然而设计师见客户的时候需要彰显个人风格，而且每个设计师在设计时的使用习惯都不一样，甚至他们每个人的眼睛色相都略有差别，连使用同一种颜色的主要色号都不同，规范他们的用色和出品样式是否合理呢？假如客户喜欢和设计师进行密集讨论，连续三天闭关会议，但是规定要求他必须准时上下班凡事汇报，这就会出现特殊化的状况。

当创意性或创造型人才需要自由度更大的平台去实现自己价值，标准和规范化的制度有可能会成为企业无形的阻力，增加管理成本，甚至抑制团队活力。

那么为什么仍有许多现代企业使用传统的管理方式呢？简单来说，企业可以在起步阶段以标准化与规范化确保公司平稳成长。但是到了创新阶段，依靠传统管理方式就会不可避免的发生断崖式下滑。因此，企业必须与时俱进，根据自身需求，灵活变革。