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对于企业来说,员工的能力很重要,什么叫做有能力呢?
方法即能力。
做事总缺方法的员工就是没能力,做事有方法的员工就是有能力,方法越多的员工,就是能力越强的员工!
如何获得方法呢?
初级的新手就是模仿应用已有的成熟方法;当你变成老手,没有直接模仿对象的时候,怎么做?
第30期“复盘与推演”瀚霆研习会课程第二日,瀚霆老师用讲练结合的方式,带领200名企业家及高管团队在复盘中找到合适的工作方法和策略,并将复盘推演与新的年度目标设定进行结合!
这篇笔记文源自瀚霆老师课堂的启发,全文分成两部分,第一部分讲述新手如何模仿运用已有的方法;第二部分讲述当你已不再是新手,没有直接模仿对象的时候,如何找到新的工作方法。
培养“用方法”的能力
模仿运用已有的成熟方法,看起来是一件非常容易的事,但还是有很多职场人做不好,主要有两方面的误区:
一方面,他们懒得去刻意练习,操作起来总像个生手一样;另一方面,方法本身有其独特性,他们没有根据自己的风格和需求对方法进行改进。
因此,在培养“用方法”能力时,可以按照以下四个步骤进行训练,克服上面这两个误区:
01
僵化
学习一个好方法第一步有必要按部就班、生搬硬套地进行操作练习,不是轻松随意的练习,而是打破舒适区的刻意练习;如果知识内容偏多的方法那就先照本宣科,先精确地背下来。
02
优化
学会根据自己的个性风格和工作需求,对方法进行改进,找到适合自己流程与节奏,提升操作的效率;同时在问题再次出现时,敢于自我批判,持续迭代手里的方法。
03
固化
把经过多次优化的流程步骤固定下来,变成习惯、变成本能,装进自己的心智模式,能随时随地调用。
04
活化
彻底掌握方法的肌理和逻辑,能把它与其他技能融合运用,能根据不同的场景演化不同版本,不再拘泥于固定步骤。
“僵化→优化→固化→活化”四个步骤也可以称作“用好方法四步曲”。
别小看这简单的四步,我必须庄重地告诉你,这其中的前三步“先僵化、后优化、再固化”是任正非在华为关键时期进行管理变革的指导方针。
所以,我总骄傲地告诉身边的人,这四步是每个人能力提升的必经之路。
培养“找方法”的能力
“找方法”是比“用方法”更重要的能力。当没有可套用的成熟方法、没有直接模仿对象时,你怎么找方法呢?
这个时候,你就要精通另一个更重要的技能,我把这个技能叫做“方法之母”,就是“复盘”!怎么进行复盘呢?
瀚霆老师将“复盘”概括成六个步骤:目标回顾→结果对比→过程叙述→原因分析→规律探索→方法形成。
用复盘找方法,关键在于后三步,因为后三步直接导向的是新方法,这个导向包含以下两种路径:
01
原因分析→获得解决方法
只有分析出问题的关键原因,才能得到相应问题的解决方法,比如著名丰田5问寻因案例:
问1:机器为什么停了?回答:因为超过了负荷,保险丝断了。
问2:为什么机器会超过负荷?回答:因为轴承的润滑不够。
问3:为什么轴承的润滑会不够?回答:因为润滑泵吸不上油。
问4:为什么润滑泵吸不上油?回答:因为它的轮轴耗损了。
问5:为什么轮轴会耗损?回答:因为没有安装过滤器混进了杂质。
于是最终找到了有效的解决方法:安装过滤器,阻挡杂质。如果没有分析出这个关键的原因,丰田就会陷入不断循环地换保险丝、添加润滑油、换轴承的怪圈里,问题一直得不到解决。
原因分析中包含很多大学问,要做好原因分析,本身也需要用好一系列的方法,比如瀚霆老师推荐给我们的“5W2H七何分析法”、“鱼骨图分析法”、“人机料法环测法”等等。
02
规律探索→形成通用方法
如果说,分析原因能帮助我们更新一些认知,提炼出一些方法和确定某些行动措施,那么探索规律,就能帮助我们找比较通用的方法论。
比如我们企业里常常采用KPI考核法、OKR管理法等等,就是管理实践者根据探索管理中员工团队的行为规律,而提炼出的通用管理方法。
瀚霆老师研发和改进的一系列“瀚霆方法论”,也是在大量的经营管理实践中逐步形成并验证的!
文:转载“瀚霆方法论”