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30多块,可以做什么?买一杯咖啡,你可能觉得有点贵,但是如果给你换一张机票呢?估计你会觉得是天方夜谭,但这就是魔幻现实中的机票“白菜价”!
近日,据韩国媒体报道,从首尔金浦机场到济州的单程机票如今只需5500韩元(约合32元人民币),日本航线则标价15000韩元(约合78元人民币),这也意味着用一杯“星爸爸”咖啡的价钱,就可以直接落地济州岛,点几只炸鸡的花销就能轻轻松松地去趟日本或东南亚。
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其实航空业这波降价操作不仅出现在韩国,在国内同样是机票价集体“大跳水”:深圳飞成都最低票价仅为50元,贵阳到成都的机票最低可到1.2折,广州到重庆本月最低仅为70元……
按照200~300人载客量的飞机来算,即使满座率为100%,每趟飞机下来的票价不过是一两万。相对于航空的运营成本来说,可能一半都赚不回来。
为什么如此亏本的生意还要做呢?
从目前情况来看,随着2020年年初新冠肺炎疫情的爆发,客流量大幅度减少,各航空公司营收几乎停滞,行业整体承压。
根据国际航协(IATA)近期发布的新冠肺炎疫情对航空业影响的初步分析报告显示,受疫情影响,全球航空公司客运收入损失将达到293亿美元,其中亚太地区为278亿美元。
可以说,航空公司已被航空业有史以来最严重的危机推到了边缘。在这个关头,一些航空公司开始“自救”抢占市场,而低票价航班无疑是最直接的手段。
但很多人不理解,降价既赔本,又不能直接带来效益的提升,那么航空公司为什么要做出这样“掉价”的行为?
因为活下来,才有可能盼来转机,在别人恐惧的时候,更要抓住机会在市场中攻城略地!
在《孙子兵法》的《九变篇》中有这么一句话:“是故智者之虑,必杂于利害。”
意思就是,聪明的将领考虑问题,一定会兼顾利和害两个方面,考虑问题会全面。
“杂于利,而务可信也;杂于害,而患可解也。”
在不利的情况下,考虑到有利的方面,就能坚定胜利的信心;在有利的情况下,综合考虑到各种不利因素,就能预防可能会发生的祸患。
一方面,从不利中看到有利之处。
就比如说,金融危机的时候,生意不好做,公司业绩下滑,有些人就会开始失去信心,甚至选择放弃。
这时,你就要注意了,这种情况,不是针对你一家企业,而是所有企业,要是在这种恶劣的市场环境中,生存下来、发展起来,那说明你的竞争力非常强。
管理学中有一个著名的法则,叫“冰淇淋哲学”,说的就是:卖冰淇淋必须从冬天开始,为什么呢?因为冬天顾客少,会逼迫你降低成本,改善服务。如果能在冬天的逆境中生存,就再也不会害怕夏天的竞争。
而另一方面,要在有利中看到不利。
我经常跟“瀚霆研习会”的企业家会员说,做企业一定要在发展中看到危险。你必须要思考,如果你现在的盈利产品不再盈利了,企业是否还有其他的出路?如果你的供应商出现了问题,你是否有替代品?
比如说华为的备胎芯片,就是任正非十多年前做的决策,看到了今天会面临的风险。
因此,经营管理者在决策之前,一定要认识到,利和害从来不是单一存在的,而是并存的;危险可能是机遇,利好可能是陷阱。
正如前面所说的,要在恶劣的环境中生存下来,降价还不是最核心的策略,根本之道是降低成本,改善服务。
这次疫情,大大加速民航业加速了服务的升级换代。
最明显的改变体现在服务程序的简化。例如对中高风险航班,仅提供预包装食品;对低风险航班,取消冷餐等服务,减少人员接触,防范风险。
其实,随着航空出行的普及,航空服务的内涵应该更注重本源——安全、快速,其他如餐食、机上娱乐等等非必要性服务,可以根据旅客的喜好,自由选择。
东航、南航等国内部分公司在疫情之前,就在中短程航线上推行服务选择套餐,譬如旅客可选择不要飞机餐,从而换取更多里程奖励。
航空服务从以往的“一价全包”模式逐步转向“按需收费”模式,向提供多样的服务产品转变,让旅客有更多的自主选择权。
这一次,可以说是对全社会进行了一次全新的航空消费教育,会加速改变旅客的固有认知,简化服务的进程会进一步加快。
其实,这次疫情洗牌的不仅仅是航空业,我曾经形容这次疫情是在传统行业的屁股上狠狠踢了一脚。
很多企业以前的变革和升级,都是被动的,速度太缓慢。而这一脚一踢,完成了传统企业三年、五年,甚至十年的转变。
以前很多传统企业接单很轻松,会被既得利益扯住。既得利益和“煮蛙效应”一样,到你想变革的时候,就会来不及,这就是既得利益的弊端。
而如今的现实境况下,逼迫企业不得不快速转型,找到新的商机。
我有一位“瀚霆研习会”会员经营一家皮具贸易公司,以前的外贸订单接都接不完,而现在外贸单几乎停滞,他就转向新产品开发和拓展新的营销渠道。短短一两个月时间,他们就研发出紫外线消毒包、充电手袋等新款产品,在直播电商的平台上闯出了一条销售新道路。
英国前首相丘吉尔曾说:“不要浪费了一场好危机。”
有危才有机,而要抓住这场机遇。
作为企业经营者,谨记住《孙子兵法》的这句话:“必杂于利害。”
兼顾利和害两个方面,全面考虑问题,才能运筹帷幄之中,决胜千里之外,在这场行业大洗牌中脱颖而出!
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